Trattamento dei dati personali

Privacy Policy relativa al trattamento dei dati personali

Consideriamo garantire il diritto alla protezione dei dati personali come un impegno fondamentale di AbetiLusso.it, pertanto dedicheremo tutte le risorse e gli sforzi necessari per trattare i tuoi dati in concordanza del Regolamento (UE) 2016/679 ("General Data Protection Regolamento” o “GDPR”), nonché con qualsiasi altra legislazione applicabile sul territorio della Italia. Poiché uno dei principi essenziali di questo quadro giuridico è la trasparenza, abbiamo preparato questo documento per informarti su come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi in relazione ai nostri prodotti e servizi, anche attraverso il nostro sito web o tramite l'app disponibile sul tuo cellulare.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche nel modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o eventuali modifiche ai requisiti legali. In caso di tali modifiche, mostreremo sul nostro sito Web la versione modificata dell'Informativa sulla privacy, motivo per cui ti chiediamo di controllare periodicamente il contenuto della presente Informativa sulla privacy.

Chi siamo e come potete contattarci

AbetiLusso.it è il nome commerciale di Abeti Lusso SRL, persona giuridica di nazionalità italiana, con sede legale a Milano, Italia, con numero d'ordine nel Registro delle Imprese J40/1327/2016, codice fiscale unico di registrazione RO35561561 (di seguito "AbetiLusso.it" o "noi"). Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati, siamo titolari del trattamento quando trattiamo i tuoi dati personali.

Poiché siamo sempre aperti alle vostre opinioni, nonché a fornirvi qualsiasi ulteriore informazione di cui potreste aver bisogno riguardo al trattamento dei vostri dati, vi invitiamo a contattare il responsabile dello sito AbetiLusso.it all'indirizzo di mail: office@abetilusso.it

Quali categorie di dati personali trattiamo

Generalmente raccogliamo i tuoi dati personali direttamente da te, quindi hai il controllo sul tipo di informazioni che ci fornisci. A titolo esemplificativo, riceviamo informazioni da te come segue:

• Quando effettui un ordine, ci fornisci informazioni come: prodotto desiderato, nome e cognome, indirizzo di consegna, dettagli di fatturazione, modalità di pagamento, modalità di consegna, numero di telefono
• Potremmo anche raccogliere ed elaborare ulteriormente determinate informazioni sul tuo comportamento durante la visita del nostro sito Web o l'utilizzo dell'applicazione mobile al fine di personalizzare la tua esperienza online e fornirti offerte su misura per il tuo profilo. Ti invitiamo a scoprire maggiori dettagli a questo riguardo consultando la sezione relativa alle finalità del trattamento riportata di seguito.
• Sul nostro sito web e sulla nostra applicazione mobile potremmo archiviare e raccogliere informazioni in cookie e tecnologie simili, secondo la Politica sui cookie.
• Non raccogliamo e non trattiamo dati sensibili, inclusi dal Regolamento generale sulla protezione dei dati in categorie particolari di dati personali. Inoltre non desideriamo raccogliere né trattare dati di minori entro 16 anni.

Quali sono le finalità e i motivi del trattamento

Utilizzeremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

1. Per la fornitura dei servizi AbetiLusso.it a tuo vantaggio.

Questo scopo generale può includere, a seconda dei casi, quanto segue:

a) Elaborazione degli ordini, compresa la loro ricezione, convalida, spedizione e fatturazione;
b) Risolvere cancellazioni o problemi di qualsiasi natura relativi ad un ordine, beni o servizi acquistati;
c) Restituire i prodotti secondo le disposizioni di legge;
d) Rimborso del controvalore dei prodotti secondo le disposizioni di legge;
e) Fornire servizi di supporto, inclusa la risposta alle tue domande riguardanti i tuoi ordini o i prodotti AbetiLusso.it

Il trattamento dei tuoi dati per questi scopi è nella maggior parte dei casi necessario per la conclusione e l'esecuzione di un contratto tra te e AbetiLusso.it. Inoltre, alcuni trattamenti previsti per questi scopi sono richiesti dalla legislazione applicabile, inclusa la legislazione fiscale e contabile.

2. Per migliorare i nostri servizi

Vogliamo sempre offrirti la migliore esperienza di acquisto online. Per questo, potremmo raccogliere e utilizzare alcune informazioni relative al tuo comportamento d'acquisto, potremmo invitarti a completare sondaggi di soddisfazione a seguito del completamento di un ordine, oppure potremmo condurre, direttamente o con l'aiuto di partner, studi e ricerche di mercato.

Basiamo queste attività sul nostro legittimo interesse a svolgere attività commerciali, facendo sempre attenzione a non pregiudicare i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali.

3. Per il marketing

Vogliamo tenerti informato sulle migliori offerte per i prodotti/servizi che ti interessano. In questo senso, potremo inviarti qualsiasi tipo di messaggio (quali ad esempio: e-mail/SMS/telefono/mobile push/webpush/ecc.) contenente informazioni generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli che hai acquistato, informazioni relative a offerte o promozioni, informazioni relative ai prodotti aggiunti nella sezione "Il mio carrello" o che hai mostrato interesse ad acquistarli, nonché altre comunicazioni commerciali come ricerche di mercato e sondaggi di opinione, e potremo visualizzare consigli personalizzati sul sito web e applicazione per smartphone. Per fornirti informazioni di tuo interesse, potremmo utilizzare alcuni dati relativi al tuo comportamento di acquisto (ad esempio prodotti visualizzati/aggiunti alla lista dei desideri/acquistati) per creare un profilo per te. Ci assicuriamo sempre che questo trattamento venga effettuato nel rispetto dei vostri diritti e delle vostre libertà e che le decisioni prese sulla base di essi non abbiano effetti giuridici su di voi e non vi influenzano in misura significativa.

Nella maggior parte dei casi, basiamo le nostre comunicazioni di marketing sul tuo previo consenso. Puoi cambiare idea e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite:

– Accedendo al link di cancellazione visualizzato nei messaggi che ricevi da noi; o pure
– Contattando AbetiLusso.it utilizzando i dettagli di contatto sopra descritti.

In determinate situazioni, potremmo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività. In qualsiasi situazione in cui utilizziamo le informazioni su di te per il nostro legittimo interesse, prestiamo attenzione e adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali non siano pregiudicati. Tuttavia, puoi chiederci in qualsiasi momento, con le modalità sopra descritte, di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing e noi provvederemo a soddisfare la tua richiesta.

4. Per difendere i nostri interessi legittimi

Potrebbero esistere situazioni in cui utilizzeremo o condivideremo le informazioni per proteggere i nostri diritti e la nostra attività. Questi possono includere:

– Misure per proteggere il sito web e gli utenti del sito web AbetiLusso.it dagli attacchi informatici:
– Misure per prevenire e individuare tentativi di frode, inclusa la trasmissione di informazioni alle autorità pubbliche competenti;
– Misure per gestire diversi altri rischi.

La base generale per questi tipi di trattamento è il nostro legittimo interesse a difendere la nostra attività commerciale, fermo restando che ci assicuriamo che tutte le misure che adottiamo garantiscano un equilibrio tra i nostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali.

Inoltre, in alcuni casi basiamo il nostro trattamento su disposizioni legali come l'obbligo di garantire la protezione dei beni e degli oggetti di valore previsti dalla legislazione applicabile in materia.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Come regola generale, conserveremo i tuoi dati personali fino a quando non ne richiederai la cancellazione. Puoi richiederci di eliminare determinate informazioni in qualsiasi momento e noi rispetteremo tali richieste, a condizione che vengano conservate alcune informazioni anche dopo la chiusura dell'account, laddove la legge applicabile o i nostri interessi legittimi lo richiedano.

A chi trasmettiamo i tuoi dati personali

A seconda dei casi, potremmo trasmettere o fornire accesso a determinati dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

– fornitori di servizi di corriere;
– fornitori di servizi bancari/di pagamento;
– fornitori di servizi di marketing/telemarketing;
– fornitori di servizi di ricerche di mercato;
– fornitori di servizi informatici;
- altre aziende con le quali possiamo sviluppare programmi congiunti per offrire i nostri beni e servizi sul mercato.

Se abbiamo un obbligo legale o se è necessario difendere un interesse legittimo, potremmo anche divulgare determinati dati personali alle autorità pubbliche.

Garantiamo che l'accesso ai vostri dati da parte di terzi di diritto privato avviene in conformità con le disposizioni legali sulla protezione dei dati e sulla riservatezza delle informazioni, sulla base dei contratti stipulati con loro.

In quali paesi trasferiamo i tuoi dati personali

Attualmente conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali sul territorio della Italia.

Tuttavia, potremmo trasferire alcuni dei tuoi dati personali a entità situate nell’Unione Europea o al di fuori dell’Unione, compresi paesi che non sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Adotteremo sempre misure per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di dati personali sia gestito con attenzione per proteggere i tuoi diritti e interessi. I trasferimenti a fornitori di servizi e altre terze parti saranno sempre protetti da impegni contrattuali e, se del caso, da altre garanzie quali clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione Europea o schemi di certificazione come lo Scudo per la Privacy per la Protezione dei Dati Personali trasferiti dall'interno del Dall’UE agli Stati Uniti d’America.

Puoi contattarci in qualsiasi momento, utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati, per ottenere maggiori informazioni sui paesi in cui trasferiamo i tuoi dati, nonché sulle garanzie che abbiamo messo in atto in relazione a tali trasferimenti.

Come proteggiamo la sicurezza dei tuoi dati personali

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali implementando misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con gli standard del settore.

La trasmissione dei tuoi dati personali avviene utilizzando algoritmi di crittografia all'avanguardia e li memorizziamo su server sicuri, garantendo allo stesso tempo la ridondanza dei dati.

Per effettuare i pagamenti, utilizziamo i servizi di pagamento PayPal, Revolut e Stripe. Tutte le informazioni di pagamento vengono crittografate, utilizzando la tecnologia HTTPS con crittografia TSL 1.2.

Nonostante le misure adottate per proteggere i vostri dati personali, attiriamo la vostra attenzione sul fatto che la trasmissione di informazioni su Internet in generale o attraverso altre reti pubbliche non è completamente sicura, esiste il rischio che i dati vengano visti e utilizzati da soggetti terzi non autorizzati. Non possiamo essere responsabili di tali vulnerabilità di sistemi che non sono sotto il nostro controllo.

Che diritti hai?

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati riconosce una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, correggere eventuali errori nei nostri file e/o opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi inoltre esercitare il tuo diritto di reclamo all'autorità di controllo competente o adire un tribunale. Se applicabile, potresti anche beneficiare del diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, del diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati e del diritto alla portabilità dei dati.

Piu informazioni su ciascuno di questi diritti possono essere ottenute consultando le informazioni presentate di seguito.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Se desideri esercitare tali diritti, tieni presente i seguenti punti:

Identità . Prendiamo sul serio la privacy di tutti i documenti contenenti dati personali. Per questo motivo, ti preghiamo di inviarci le tue richieste riguardanti tali record utilizzando l'indirizzo e-mail relativo all'account AbetiLusso.it. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità richiedendo ulteriori informazioni volte a confermare la tua identità.

Commissioni.  Non addebiteremo alcun costo per esercitare alcun diritto in relazione ai tuoi dati personali, a meno che la tua richiesta di accesso alle informazioni non sia infondata, ripetitiva o eccessiva, nel qual caso addebiteremo un importo ragionevole in tali circostanze. Ti informeremo di eventuali commissioni applicate prima di risolvere il tuo reclamo.

Tempo di risposta.  Il nostro obiettivo è rispondere a qualsiasi richiesta valida entro un massimo di un mese, a meno che ciò non sia particolarmente complicato o tu non abbia effettuato più richieste, nel qual caso risponderemo entro un massimo di due mesi. Ti faremo sapere se avremo bisogno di più di un mese. Potremmo chiederti se puoi dirci esattamente cosa desideri ricevere o cosa ti preoccupa. Questo ci aiuterà ad agire più velocemente e ad abbreviare i tempi di risposta alla tua richiesta.

Diritti di terzi.  Non dobbiamo soddisfare una richiesta se ciò pregiudicherebbe i diritti e le libertà di altri interessati.

Diritti legittimati

1. Accesso

Puoi chiederci:

• per confermare se stiamo trattando i tuoi dati personali;
• fornirti una copia di questi dati;
• per fornirti altre informazioni sui tuoi dati personali, ad esempio quali dati abbiamo, per cosa li utilizziamo, a chi li divulghiamo, se li trasferiamo all'estero e come li proteggiamo, per quanto tempo li conserviamo, quali diritti hai avere, come puoi proporre reclamo, dove abbiamo ottenuto i tuoi dati, nella misura in cui le informazioni non ti siano già state fornite mediante la presente informativa.

2. Rettifica

Puoi chiederci di correggere o completare i tuoi dati personali inesatti o incompleti. Potremmo tentare di verificare l'accuratezza dei dati prima di rettificarli.

3. Cancellazione dei dati

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, ma solo se:

• non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti; 
• hai revocato il tuo consenso (se il trattamento dei dati era basato sul consenso); 
• esercitare un diritto legale di opposizione; 
• sono stati trattati illegalmente; 
• abbiamo l'obbligo legale di farlo.

Non siamo obbligati a soddisfare la tua richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali laddove il trattamento dei tuoi dati personali sia necessario:

• per adempiere ad un obbligo legale; 
• per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Esistono alcune altre circostanze in cui non siamo obbligati a soddisfare la tua richiesta di cancellazione dei dati, sebbene queste due siano le circostanze più probabili in cui potremmo rifiutare la tua richiesta

Tieni presente che, prima di esercitare questo diritto, richiedi i documenti che ti appartengono (quali: fatture, certificati di garanzia se applicabili). Se non esegui questo passaggio prima di esercitare il tuo diritto alla cancellazione, perderai tutti questi documenti e AbetiLusso.it non sarà in grado di renderli disponibili, a seconda dei casi, perché il processo di cancellazione dei dati con tutti i documenti correlati, è un processo irreversibile.

4. Limitazione del trattamento dei dati

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, ma solo se:

• la loro accuratezza è contestata (vedi sezione rettifica), per consentirci di verificarne l'accuratezza; 
• il trattamento è illecito, ma non vuoi che i dati vengano cancellati; 
• non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, ma ti servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; 
• hai esercitato il tuo diritto di opposizione e la verifica se i nostri diritti prevalgono è in corso.

Potremmo continuare a utilizzare i tuoi dati personali a seguito di una richiesta di limitazione se:

• abbiamo il tuo consenso; 
• accertare, esercitare o assicurare la difesa di un diritto in sede giudiziaria; 
• per proteggere i diritti di AbetiLusso.it o di un'altra persona fisica o giuridica.

5. Portabilità dei dati

Puoi chiederci di fornire i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure puoi richiedere che siano "portati" direttamente a un altro titolare del trattamento, ma in ogni caso solo se:

• il trattamento si basa sul tuo consenso o sulla conclusione o esecuzione di un contratto con te; E
• il trattamento avviene con modalità automatizzate.

6. L'opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base del nostro legittimo interesse, se ritieni che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali prevalgano su tale interesse.

Puoi inoltre opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione) senza fornire alcuna motivazione, nel qual caso interromperemo tale trattamento nel più breve tempo possibile.

7. Processo decisionale automatico

Puoi chiedere di non essere oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, ma solo qualora tale decisione:

• produrre effetti giuridici nei tuoi confronti; 
• ti influenza in un altro modo simile e significativo.

Questo diritto non si applica se la decisione presa a seguito di un processo decisionale automatico:

• è necessario per noi stipulare o eseguire un contratto con te;
• è autorizzato dalla legge e esistono adeguate garanzie per i tuoi diritti e le tue libertà; 
• si basa sul tuo esplicito consenso.

8. Reclami

Hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo in merito al trattamento dei tuoi dati personali. In Italia, i dettagli di contatto dell’autorità di controllo per la protezione dei dati sono i seguenti:

Il Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma

www.garanteprivacy.it
Centralino telefonico: (+39) 06.696771
Fax: (+39) 06.69677.3785
Posta elettronica: protocollo@gpdp.it
Posta elettronica certificata: protocollo@pec.gpdp.it

Fatto salvo il tuo diritto di contattare l'autorità di controllo in qualsiasi momento, ti preghiamo di contattarci in anticipo e ci impegniamo a fare ogni sforzo per risolvere qualsiasi problema amichevolmente. 

Ti ricordiamo che puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di AbetiLusso.it in qualsiasi momento inviando la tua richiesta via e-mail all'indirizzo: office@abetilusso.it